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사업자 및 책임자 정보
| 법인명 | (주)봉이랩스 | 대표자 | 김광재 |
| 사업자등록번호 | 466-88-03544 | 통신판매업 | 제2026-서울영등포-1486호 |
| 주소 | 서울특별시 영등포구 선유로 130, 에이스하이테크시티3 206호 | ||
| 개인정보 보호책임자 | 김은지 | CS | 1522-8218 |
| 이메일 | contact@bongee.ai | ||
1. 개인정보의 처리 목적 및 보유기간
회사는 「개인정보 보호법」 제15조에 따라 동의를 받아 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 목적 외로 이용하지 않습니다.
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| 업무명 | 목적 | 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 회원가입 | 회원 식별·관리, 가입 서비스 확인, 상품 가입신청서 작성 및 가입자 확인 | 소셜 계정 식별자(카카오 ID), 이메일, 이름, 닉네임, 성별 카카오 로그인 시 ㈜카카오로부터 제공받음 | 회원 탈퇴 후 30일까지 단, 분쟁 해소 시까지 |
| AI 상담·서비스 상담 | 상품 추천·상담 내용 안내 | 이름, 휴대폰번호, 이메일, 상담 내역 | 상담 종료 후 30일까지 |
| 서비스 계약(가입 신청) | 인터넷·렌탈·알뜰요금제 등 가입 중개 이행 | 이름, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 가입채널, 통신사 정보, 주소, (사업자) 상호·사업자번호, 신청정보 | 회원 탈퇴 후 30일까지 단, 분쟁 해소 시까지 |
| 중고폰 매입 | 매입 시세 산정·접수·대금 지급 | 이름, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 통신사, 단말 정보, 계좌번호 | 매입 접수 완료 후 5년 (전자상거래법) 단, 분쟁 해소 시까지 |
| 현금 페이백·사은품 지급 | 현금 사은품·페이백을 입금하기 위한 지급계좌 확인 및 지급, 본인확인 인터넷·TV 가입 신청 시 및 중고폰 매입 접수 시 수집 | 이름, 휴대폰번호, 계좌번호(은행·예금주·계좌번호), CI | 지급 완료 후 관계법령 기간까지 |
| 돈지키미(계약 관리) | 약정 시작일·만료일, 요금제 변경 가능일, 부가서비스 해지 가능일 등 계약 일정의 관리 및 도래일 안내 회사를 통해 가입한 계약은 자동 등록되며, 그 밖의 계약은 회원이 직접 등록 | 통신사, 상품 구분, 요금제·상품명, 약정 시작일·만료일, 가입 형태(신규·번호이동 등), 알림 수신 연락처(휴대폰번호) | 회원이 직접 등록한 계약: 등록 삭제 또는 회원 탈퇴 시까지 회사를 통해 가입한 계약: 약정기간 만료 또는 회원 탈퇴 후 30일까지(단, 분쟁 해소 시까지) |
| 상품 결제 | 주문·결제 처리, 상품 제공, 청약철회·환불 처리 | 이름, 휴대폰번호, 이메일, 결제정보(결제수단·승인내역) | 거래 완료 후 5년 (전자상거래법) 단, 분쟁 해소 시까지 |
| 상품 배송 | 배송이 수반되는 상품의 배송, 배송 현황 안내, 반품·교환 처리 | 배송지 정보(받는 분 성명·연락처·주소), 배송 요청사항 | 거래 완료 후 5년 (전자상거래법) 단, 분쟁 해소 시까지 |
| 부정 이용 방지 | 어뷰징·허위가입 차단 및 대응 | 이름, 휴대폰번호, 생년월일, 통신사, 주소, 계좌번호, CI/DI, 신청정보, 부정행위 기록, 상담 녹취 | 부정 이용의 중단 및 관련 민원·피해 해결 시까지 |
| 친구초대 보상 | 추천인·피추천인 보상 및 중복 차단 | 이름, 휴대폰번호, CI, 추천코드 | 회원 탈퇴 후 30일까지 |
고유식별정보
회사는 본인확인 및 부정이용 방지를 위해 PASS(휴대폰 본인확인 서비스)를 통해 연계정보(CI)·중복가입확인정보(DI)를 처리합니다. 주민등록번호는 원칙적으로 수집하지 않으며, 통신요금제 가입 등 관계법령(전기통신사업법 등)에 근거가 있는 경우에 한해 파트너사의 수탁자로서 처리하고 개통 완료 후 지체 없이 파기합니다.
민감정보
회사는 고객의 민감정보를 수집·처리하지 않습니다.
2. 개인정보의 제3자 제공
회사는 사전 동의를 받은 범위에서 최소한의 개인정보를 제3자에게 제공합니다(상세 항목은 개인정보 제3자 제공 동의). 향후 제휴 변경에 따라 제공받는 자가 변경될 수 있으며, 이 경우 본 처리방침을 통해 공지합니다.
| 제공받는 자 | 목적 | 항목 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 이동통신사 및 그 선임 대리점 SKT · KT · LG U+ | 휴대폰(무선) 서비스 가입·개통 | 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이메일, 주소 | 가입 후 6개월 단, 분쟁 해소 시까지 |
| 인터넷·TV 사업자 및 그 선임 대리점 SK브로드밴드 · KT · LG U+ | 인터넷·TV 서비스 가입·개통 | 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이메일, 주소 | 가입기간 동안 단, 분쟁 해소 시까지 |
| 알뜰요금제 개통사 모빙(MVNO · 통신 3사망) | 알뜰요금제 개통(모빙 요금제 제공) | 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이메일, 주소 | 상품별 유지기간 단, 분쟁 해소 시까지 |
| 렌탈 공급사 빌리고(브랜드 대리점) | 가전·정수기 렌탈 가입 | 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이메일, 주소 | 가입기간 동안 단, 분쟁 해소 시까지 |
| 중고폰 매입사 ㈜업스테어스 (브랜드: 트레딧) | 중고폰 매입·검수·대금 지급 | 이름, 휴대폰번호, 생년월일, 단말 정보, 계좌번호 | 매입처(㈜업스테어스) 약관에 따른 기간 |
| 기프티쇼비즈(㈜케이티알파) | 경품·기프티콘 발송 및 당첨 처리 | 휴대폰번호 | 발송 후 30일 |
※ 무선·인터넷 상품의 실제 개통은 회사가 사전승낙을 받아 소속된 이동통신사 선임 대리점을 통하여 처리됩니다. 해당 대리점은 제휴 현황에 따라 변경될 수 있으며, 현재 적용되는 대리점 정보는 서비스 화면에 게시된 사전승낙서에서 확인할 수 있습니다.
3. 개인정보의 처리위탁
| 수탁자 | 위탁업무 |
|---|---|
| KG파이낸셜 | 휴대폰 본인확인(PASS, CI/DI) 전송 |
| 토스페이먼츠㈜ | 전자지급결제대행(PG) — 신용카드·간편결제 등 결제 처리 및 환불 |
| ㈜케이지이니시스 (KG이니시스) | 계좌 성명 조회 — 현금 사은품·페이백 및 매입 대금 지급계좌의 예금주 성명 일치 확인 |
| 솔라피 (SOLAPI) | SMS/LMS · 카카오 알림톡 · 친구톡 발송 |
| 아톡비즈 | 상담사용 고객관리(CRM) 시스템 운영 |
| 우체국택배 (우정사업본부) | 배송이 수반되는 상품의 배송 및 반품 수거 |
| 아마존웹서비시즈코리아 유한책임회사 (AWS) | 서비스 제공을 위한 서버 운영 및 데이터 보관(호스팅) |
고객 상담 채팅은 회사 자체 플랫폼의 AI가 처리하며 외부에 위탁하지 않습니다. 휴대폰 본인확인(PASS)은 KG파이낸셜, 전자지급결제대행(PG)은 토스페이먼츠, 계좌 성명 확인은 KG이니시스를 통합니다. 알림톡·문자 발송을 위해 수신자의 휴대폰번호가 솔라피에 전달됩니다. 배송이 수반되는 상품의 경우 받는 분의 성명·연락처·주소가 우체국택배에 전달됩니다.
위탁계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 목적 외 처리 금지·재위탁 제한·관리감독 등을 문서로 명시하고 수탁자를 감독합니다.
4. 국외 이전
회사는 분석·광고 도구 운영을 위해 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 아래와 같이 개인정보를 국외에 처리위탁합니다. 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으며, 이 경우 해당 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.
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| 이전받는 자 | 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 |
|---|---|---|---|
| Google LLC | 미국 | 서비스 이용 중 수집되는 행태정보·기기/접속 정보·광고식별자 | 이용 분석(GA4), 광고 성과 측정(Google Ads) |
| Meta Platforms, Inc. | 미국 | 맞춤형 광고 게재·성과 측정 | |
| Mixpanel, Inc. | 미국 | 서비스 이용 행태 분석 | |
| Snowflake Inc. | 미국 | 데이터 통합 저장·분석 | |
| Apple Inc. | 미국 | 앱 설치 광고 성과 측정(Apple Search Ads) | |
| Wingify Software Pvt. Ltd. | 인도 | A/B 테스트·UX 실험(VWO) |
※ 여행 eSIM·USIM 공급사에는 개인정보를 이전하지 않습니다. 공급사는 프로파일 발급 및 USIM 공급에 최종 이용자의 개인정보를 필요로 하지 않으며, 회사는 상품·수량 등 주문 정보만 전달합니다. QR코드 발송 및 USIM 배송은 회사가 직접 수행합니다.
※ 다만 홍콩·대만 등 현지 법령상 실명확인이 요구되는 목적지의 상품은, 이용자가 공급사가 직접 발송하는 안내에 따라 실명확인을 완료하여야 이용할 수 있습니다. 이 절차에서 입력하는 정보는 해당 절차를 운영하는 사업자가 직접 수집·처리하며, 회사는 이를 수집하거나 보유하지 않습니다. 해당 상품에는 결제 전 상품 화면에 그 사실과 절차를 표시합니다.
5. 파기 절차 및 방법
보유기간 경과·처리목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄·소각합니다. 단, 관계법령(전자상거래법상 거래·결제 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년, 통신비밀보호법상 접속기록 3개월 등)에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 분리 보관합니다.
6. 안전성 확보조치
내부관리계획 수립·시행 및 정기 교육(관리적), 접근권한 통제·암호화·접속기록 보관·보안프로그램 운영(기술적), 전산실·자료보관실 접근통제(물리적) 조치를 시행합니다.
7. 쿠키 및 행태정보
회사는 맞춤형 서비스·분석·광고를 위해 쿠키 및 광고식별자를 사용하며, 아래 제3자 솔루션이 행태정보(서비스 이용 이력, 방문·클릭·전환 정보, 광고식별자 등)를 수집·처리할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정 등을 통해 쿠키·행태정보 수집을 거부할 수 있습니다.
- 분석·측정 — Google Analytics(GA4, Google LLC), Mixpanel(Mixpanel, Inc.), Airbridge(㈜에어브릿지), VWO(Wingify), Snowflake(Snowflake Inc.)
- 광고·마케팅 — Google Ads(Google LLC), Meta Pixel·SDK(Meta Platforms, Inc.), 네이버(㈜네이버), 당근(㈜당근마켓), Apple Search Ads(Apple Inc.), 카카오 픽셀·SDK(㈜카카오)
8. 정보주체의 권리·행사방법
이용자는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 마이페이지에서 직접 조회·수정하거나, 개인정보 보호책임자(아래)에게 요청할 수 있습니다.
9. 14세 미만 아동
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하지 않으며, 가입 시 만 14세 이상임을 확인합니다.
10. 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제
보호책임자: 김은지 · CS 1522-8218 · contact@bongee.ai
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개정 이력
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| 버전 | 시행일 | 공지일 | 주요 변경 내용 |
|---|---|---|---|
| v1.0 | 2026-09-01 | 2026-09-01 | 최초 제정 |
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